Политика конфиденциальности

🛡️ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и обработки персональных данных
Индивидуального предпринимателя Савельева Александра Александровича
Дата последнего обновления: «06» октября 2025 г.
Сайт: https://agentoura.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных (далее — Данные), которые Индивидуальный предприниматель Савельев Александр Александрович (далее — Оператор) может получить от субъекта персональных данных (далее — Субъект) при использовании сайта https://agentoura.ru, при оформлении заявок, заключении договоров на туристические услуги, взаимодействии через формы обратной связи, мессенджеры и социальные сети, а также в рамках трудовых отношений.
1.3. Адрес Оператора: 403882, г. Камышин, ул. Пролетарская, 16 «А».
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: agent@agentoura.ru.
1.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных и принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Термины и определенияИспользуемые в Политике термины соответствуют определениям, содержащимся в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Цели и основания обработки персональных данных3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

заключение и исполнение договоров туристических услуг;
оформление бронирований, виз, страховых полисов, авиабилетов и иных документов;
информирование клиентов о статусе заказа и предложениях Оператора;
направление рекламных и информационных рассылок (при наличии согласия);
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
соблюдение требований законодательства РФ;
трудовые и кадровые отношения;
улучшение работы сайта и пользовательского опыта.

3.2. Основания для обработки данных:

согласие Субъекта на обработку персональных данных;
исполнение договора, стороной которого является Субъект;
выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Субъекта;
осуществление прав и законных интересов Оператора.

4. Состав обрабатываемых персональных данныхОператор может обрабатывать следующие категории данных:

фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
паспортные данные, СНИЛС, ИНН;
адрес регистрации и проживания;
контактные телефоны, e-mail, аккаунты в мессенджерах;
данные для бронирования (визы, билеты, страховки, программы туров);
информация, передаваемая через формы сайта, чаты и соцсети;
данные работников и кандидатов на трудоустройство;
технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве.

5. Обработка и хранение персональных данных
5.1. Обработка данных осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации.
5.2. Данные хранятся:

на электронных носителях с ограниченным доступом;
на бумажных носителях — в запираемых помещениях и шкафах.

5.3. Сроки хранения данных:

данные клиентов — до 5 лет после исполнения договора;
данные работников — согласно законодательству о хранении кадровых документов;
данные кандидатов — до 6 месяцев после завершения подбора персонала;
данные для рассылок — до момента отзыва согласия.

5.4. По истечении установленных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача и раскрытие персональных данных6.1. Передача данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

при наличии согласия Субъекта;
для исполнения договора (туроператорам, авиакомпаниям, отелям, страховым компаниям, консульствам);
по законным запросам государственных органов (налоговые, МВД, суд и др.);
в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Все лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в указанных целях.
7. Трансграничная передача персональных данных7.1. Передача персональных данных за границу возможна только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии письменного согласия Субъекта.
7.2. При бронировании зарубежных туров Оператор получает согласие клиента на передачу данных иностранным контрагентам (туроператорам, авиакомпаниям, отелям и др.).
8. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики8.1. На сайте используются cookie-файлы, которые помогают обеспечивать корректную работу сайта, сохранять настройки пользователя и собирать статистику посещений.
8.2. Также могут применяться сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, VK Pixel), которые собирают обезличенные технические данные.
8.3. Пользователь может в любое время ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера.
9. Права субъекта персональных данныхСубъект персональных данных имеет право:

получать информацию о факте, целях и способах обработки данных;
требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10. Порядок обращения субъекта персональных данных10.1. Запрос о предоставлении, уточнении, блокировке или уничтожении персональных данных может быть направлен:

по почтовому адресу: 403882, г. Камышин, ул. Пролетарская, 16 «А»;
по электронной почте: agent@agentoura.ru;
в письменной форме заказным письмом.

10.2. Оператор рассматривает обращение в течение 30 календарных дней с момента получения и направляет ответ в адрес заявителя.
11. Меры по защите персональных данныхОператор реализует необходимые и достаточные меры для обеспечения безопасности данных, включая:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
разработку локальных актов и регламентов по защите данных;
использование сертифицированных средств защиты информации;
ограничение и учёт доступа сотрудников;
регулярное обучение персонала;
контроль и аудит обработки данных.

12. ОтветственностьЛица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения13.1. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на сайте https://agentoura.ru.
13.2. Используя сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
📎 Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Савельев Александр Александрович
ОГРНИП: 324344300101480
ИНН: 343656647129
Адрес: 403882, г. Камышин, ул. Пролетарская, 16 «А»